entrega e devoluções

Entrega

 

Salvo indicação em contrário na descrição do produto, despachamos os itens dentro de 24 horas após o recebimento do pagamento, de segunda a sexta-feira.

Enviamos para todo o mundo a partir de nossa base no Reino Unido.

Todos os itens enviados no Reino Unido são enviados via Royal Mail ou usando uma transportadora preferencial, com um serviço opcional de Tracked Courier de 1 a 2 dias disponível.

Nós lhe enviaremos um e-mail enviado do pedido informando quando o item foi enviado.

Os nossos preços incluem impostos e taxas para a Europa se o valor total do pedido, incluindo despesas de envio, for inferior a 150 euros (não serão cobrados quaisquer impostos ou taxas adicionais quando receber a sua remessa). Isto é facilitado através do sistema fiscal IOSS da UE. Incluiremos o número de IVA IOSS digitalmente junto com a remessa para que as autoridades alfandegárias do seu país saibam que o imposto já foi pago integralmente. Isso também significa que você deverá receber seu pedido com relativa rapidez, pois ele passará pela alfândega com mais facilidade. Atenção: encomendas acima de 150 euros funcionam de forma diferente e não beneficiam do sistema fiscal IOSS da UE, pelo que podem incorrer em impostos e taxas adicionais na importação (estes devem ser suportados às suas próprias custas).

 

 

Devoluções

 

Nossa política de devolução dura 28 dias. Se já se passaram 28 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

Para ter direito a uma devolução, seu item deve não ter sido utilizado e estar nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

1. No caso improvável de você receber um item e ele estiver com defeito/danificado, reembolsaremos o preço total do item, incluindo os custos originais de P&P, bem como o custo de postagem de devolução., ou podemos substituir o item se preferir.

2. Se mudar de ideias sobre um artigo, ou desejar devolvê-lo por qualquer outro motivo que não seja o facto de estar defeituoso/danificado, pode fazê-lo no prazo de 28 dias, desde que pague os custos de envio de devolução. Reembolsaremos o preço total do item e os custos originais de P&P.

Em qualquer caso, entre em contato conosco em hello@zenminded.uk primeiro antes de devolver o item para que saibamos o que esperar.

Para devolver seu produto, basta enviá-lo pelo correio para:

ZEN MINDED limitada
Casa Ellergill
Rua Burton. bentham baixo
Lancaster, Lancashire
LA2 7DZ
Reino Unido