entrega e devoluções

Entrega

 

Salvo indicação em contrário na descrição do produto real, despachamos os itens dentro de 24 horas após o pagamento recebido, de segunda a sexta-feira.

Nós enviamos para todo o mundo a partir de nossa base no Reino Unido.

Todos os itens enviados no Reino Unido são enviados via Royal Mail ou usando uma transportadora preferencial, com um serviço opcional de correio rastreado de 1 a 2 dias disponível.

Nós lhe enviaremos um pedido despachado e-mail informando quando o item foi enviado.

Os nossos preços incluem impostos e taxas para a Europa se o valor total da encomenda, incluindo despesas de envio, for inferior a 150 Euros (não lhe serão cobrados quaisquer impostos ou taxas adicionais quando receber o seu envio). Isso é facilitado pelo sistema tributário IOSS da UE. Incluiremos o número de IVA IOSS digitalmente junto com a remessa para que as autoridades alfandegárias de seu país saibam que o imposto já foi pago integralmente. Isso também significa que você deve receber seu pedido com relativa rapidez, pois ele passará pela alfândega com mais facilidade. Atenção: as encomendas superiores a 150 Euros funcionam de forma diferente e não beneficiam do sistema fiscal IOSS da UE, pelo que podem incorrer em impostos e taxas adicionais na importação (estes devem ser suportados a expensas suas).

 

 

devoluções

 

Nossa política de devoluções dura 28 dias. Se já passaram 28 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

1. No caso improvável de você receber um item e ele estiver com defeito/danificado, reembolsaremos o preço total do item, incluindo os custos originais de P&P, bem como o custo de postagem da devolução, ou podemos substituir o item, se preferir.

2. Se você mudar de ideia sobre um item ou desejar devolvê-lo por qualquer outro motivo que não seja defeituoso/danificado, você pode fazê-lo dentro do período de 28 dias, desde que pague os custos de postagem de devolução. Reembolsaremos o preço total do item e os custos originais de P&P.

De qualquer forma, entre em contato conosco em hello@zenminded.uk primeiro antes de devolver o item para que possamos esperar.

Para devolver o seu produto, basta enviar o seu produto para:

ZEN MINDED LIMITED
Casa Ellergill
Rua Burton Baixo Bentham
Lancaster, Lancashire
LA2 7DZ
Reino Unido